平成26年度第24回未来教室 – 認定特定非営利活動法人おやじ日本

日時	平成26年11月7日（金）13：35～15：25
場所	渋谷区立代々木中学校
実施学年	2年生　2クラス　（51名）合同
課程等	総合的な学習の時間
授業内容	「マナー教室」～職場体験の事前学習～
協力企業	リーガロイヤルホテル東京宿泊部フロント課　及川忠彦様

未来教室（「マナー教室」）の感想

渋谷区立代々木中学校主任教諭　村上　慶彦

先日は、リーガロイヤルホテル東京の及川チーフにマナー研修をしていただき、誠にありがとうございました。

本校の2年生は11月中旬から5日間職場体験が実施されるため、今回の研修は実際に働く現場に出て活動をする上で、社会人としての礼儀作法やマナーについて知ることができ、とても有意義な時間となりました。学んだことの多くが、体験先できる内容であり、感謝しています。

研修の中で特に印象に残った内容が「先言後礼」でした。先に言葉を発して、その後、礼をするという普段の生活ではなかなか見ることのない作法に、生徒たちは始め少しやりづらそうに感じて行っていましたが、何度も繰り返しているうちに段々と様になってきました。また、及川チーフからの「接遇の基本5作法」についてご講義いただき、接客をする上でとても大切なことを学ぶことができたと思います。相手に良い印象を与えるために、「挨拶や表情」、「身だしなみ」、「言葉遣い」、「立ち姿、歩き方」など、実際その場で1つ1つ実践して教えていただき、生徒たちは聞いているだけでなく、体を使って学習することができたと思います。ホテルマンとして第一印象がいかに大切なことなのかということを今回のマナー研修を受けたことで、とてもよくわかりました。

今回、体験されていただいた接遇の基本が、職場体験先の方やお店に来るお客さんと接する中で自然と実践できることを期待したいです。我々教員も事前学習などで重ねて指導し、生徒たちに伝えていきたいと思います。ありがとうございました。

生徒の感想文から（抜粋）

○今日は、わかりやすく教えてくださりありがとうございました。本当のマナーや礼儀作法がよくわかりました。自分が今まで他人に対してできていなかったことがわかり、これからの面接や、1対1で話をするときに気を付けていきたいです。

○マナーを一つ一つ学んでいくと、とても体力と時間を使うものだなと思いました。立つ姿勢だけでも、つま先の角度などすごく細かく、マナーの世界は深いなと思いました。おじぎの角度、タイミングなどは特に覚えておきたいです。先言後礼も普段からできるようにしていけると良いと思いました。将来、マナーで困らないように今から身につけていきたいです。

○今まで歩き方を教わったことが無かったので、失礼な態度を無意識にとっていたと思います。ですが、今回の授業を受けて、正しいマナー、何げないマナーを学ぶことができました。今回教わったことを職場体験や面接にいかしていきたいと思います。

○今日は社会に出ていくうえで必要なマナーをくわしく知ることができました。ありがとうございました。また、正しいおじぎの仕方、15度、30度、45度のおじぎの仕方があることがわかり、とても勉強になりました。今日学んだことを職場体験で生かせるようにがんばりたいです。

○今日のマナー教室はとてもためになるお話ばかりでした。先言後礼、礼、言葉遣い、歩き方など、将来使うことになるマナーばかりで、今度の職場体験に役立てようと思います。先言後礼は何回かやったことがあるのですぐに出来たけれど、立ち方、歩き方はいつものクセがでて、その体勢をしているのがとてもつらかったです。一見簡単そうなことでも、続けてやらなければその姿勢にはなれないと思いました。職場体験に間に合うように家で練習したいと思います。